Bestandskundenmanagement & Beziehungsaufbau: Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Bestandskunden. Dabei baust Du langfristige und belastbare Kundenbeziehungen auf, erkennst neue Bedarfe und sorgst durch eine proaktive und lösungsorientierte Beratung für kontinuierliche Mehrwerte von der Bedarfsermittlung über die Lösungspositionierung und Angebotserstellung bis hin zu Verhandlungen und Vertragsabschluss. Dabei behältst Du Deine Pipeline im Blick und sorg.
Vertriebsprozess & Pipeline Management: Du steuerst den gesamten Vertriebsprozess innerhalb Deiner Bestandskunden eigenständig – von der Bedarfsermittlung über die Lösungspositionierung und Angebotserstellung bis hin zu Verhandlungen und Vertragsabschluss. Dabei behältst Du Deine Pipeline im Blick und sorgst für eine transparente Vertriebsplanung.
Customer Success & Potenzialentwicklung: Du identifizierst aktiv Cross- und Upselling-Potenziale und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen gezielt weiter. Dabei stellst Du ein positives Kundenerlebnis sicher und sorgst dafür, dass unsere Lösungen nachhaltig beim Kunden verankert werden.
Beratung & Präsentation: Du berätst unsere Kunden zu unserem Portfolio und unseren Lösungen und präsentierst unser Unternehmen sowie neue Produktinnovationen souverän. Kundentermine führst Du persönlich, digital oder im Rahmen von Veranstaltungen und sorgst dabei für einen professionellen Auftritt auf Entscheider-Ebene.
CRM & Reporting: Du pflegst alle vertriebsrelevanten Informationen sorgfältig in unserem CRM-System und stellst eine hohe Datenqualität sicher. Du sorgst für transparente Forecasts und bringst Dich aktiv in Reports, Pipeline-Reviews und die Weiterentwicklung unserer Vertriebssteuerung ein.
Vertriebsstrategie & digitale Kanäle: Du gestaltest unsere Vertriebsstrategie aktiv mit und nutzt digitale Vertriebskanäle wie Social Selling oder Marketing Automation gezielt, um unsere Vertriebsaktivitäten effizienter zu gestalten und Abschlusschancen zu erhöhen.
Events & Networking: Du repräsentierst unser Unternehmen auf Messen, Veranstaltungen und Webinaren und wirkst bei deren inhaltlicher Planung und Gestaltung mit. Dabei stärkst Du unsere Marktpräsenz, förderst die Kundenbindung und positionierst uns als kompetenten Digitalisierungspartner.
Zusammenarbeit & Weiterentwicklung: Du arbeitest eng mit Deinen Kolleginnen und Kollegen sowie weiteren internen Fachbereichen zusammen. Mit Deiner Eigeninitiative, Deinem unternehmerischen Denken und Deiner Offenheit für Neues entwickelst Du bestehende Prozesse und Konzepte kontinuierlich weiter.
Account Manager (w/m/d)
Hybrid, Home-Office
Vollzeit
Festanstellung
Was Dich erwartet
Dein Background
Mehrjährige Berufserfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im Account Management oder in der Bestandskundenbetreuung
Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen sowie in Cross- und Upselling
Sicherer Umgang mit Vertriebsprozessen, Pipeline Management und CRM-Systemen
Kommunikationsstärke sowie ein souveränes und überzeugendes Auftreten auf Entscheider-Ebene
Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung
Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen
Interesse an digitalen Lösungen und idealerweise Erfahrung im IT-, Software-, SaaS-, ECM- oder ERP-Umfeld
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Reisebereitschaft für Kundentermine, Messen und Veranstaltungen
Deine Benefits
- Health: Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Darum fördern wir diese durch: Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, JobRad mit 50 % Arbeitgeberanteil, Büromassagen und diversen Angeboten rund um deine Gesundheit.
- Learning: Wir möchten aktuelle Trends kennen und erkennen – du möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln? Wir unterstützen dich gerne bei internen und externen Weiterbildungen.
- Flexibility: Wir bieten flexible Arbeitsmodelle an: ob hybrides Arbeiten, im Homeoffice oder auch einmal als Workation aus dem nahen Ausland. Wir sind offen für Arbeitszeitmodelle, die zu dir und uns passen.
- Teamspirit: Wir feiern (mit) unsere(n) Mitarbeitenden bei unseren regelmäßigen Firmen- und Teamevents – sei dabei!
- Support: Von betrieblicher Altersvorsorge über Unfallversicherung, Getränkeflatrate und Zuschuss zum Mittagessen – all das rundet unsere Benefits für dich ab!
Du hast noch Fragen?
Über uns
Arbeiten bei edoc:
Mit viel Freude, Teamwork und Engagement begleiten wir Unternehmen im DACH-Raum in die digitale Zukunft. Dabei haben wir ein wichtiges Ziel: Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu vereinfachen – mit durchdachten Softwarelösungen und intelligenten Technologien. Dafür fördern wir jeden unserer Mitarbeiter sowohl persönlich als auch fachlich – denn Ihre Motivation und Kreativität sichern die Zukunft von edoc!
Mitdenken – Mithandeln – Mitgestalten:
Wer bei edoc arbeitet, ist Teil eines engagierten Teams. Unser Arbeitsumfeld lebt von Initiative, Offenheit, Teamgeist und Freude an dem, was wir tun. Erlebe eine Unternehmenskultur, die durch Persönlichkeit, Flexibilität und Effizienz das Beste in Dir fördert. Verstärke unser Team!
Mit viel Freude, Teamwork und Engagement begleiten wir Unternehmen im DACH-Raum in die digitale Zukunft. Dabei haben wir ein wichtiges Ziel: Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu vereinfachen – mit durchdachten Softwarelösungen und intelligenten Technologien. Dafür fördern wir jeden unserer Mitarbeiter sowohl persönlich als auch fachlich – denn Ihre Motivation und Kreativität sichern die Zukunft von edoc!
Mitdenken – Mithandeln – Mitgestalten:
Wer bei edoc arbeitet, ist Teil eines engagierten Teams. Unser Arbeitsumfeld lebt von Initiative, Offenheit, Teamgeist und Freude an dem, was wir tun. Erlebe eine Unternehmenskultur, die durch Persönlichkeit, Flexibilität und Effizienz das Beste in Dir fördert. Verstärke unser Team!